Bij Naava Cosmetics vinden we het beschermen van jouw privacy net zo belangrijk als het ontwikkelen van producten waar je blij van wordt. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke keuzes en rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

1. Wie we zijn

Naava Cosmetics, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens die via www.naavacosmetics.nl worden verzameld.

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@naavacosmetics.nl.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je de best mogelijke shopervaring te bieden. Dit omvat:

• Persoonsgegevens: zoals je naam, e-mailadres, factuuradres en bezorgadres.
• Bestelgegevens: gekochte producten, betaalmethode (veilig verwerkt door externe betaalproviders) en transactiegeschiedenis.
• Accountgegevens: je inloggegevens wanneer je een account aanmaakt.
• Communicatiegegevens: berichten, vragen en verzoeken aan onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over het gebruik van onze website, verzameld via cookies en analysetools.

We verzamelen alleen wat nodig is. Niet meer dan dat.

3. Hoe we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Je bestellingen te verwerken en te bezorgen;
• Je op de hoogte te houden van je bestelling en klantenservice te bieden;
• Onze website, producten en diensten te verbeteren;
• Je ervaring te personaliseren en relevante aanbiedingen te sturen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fraudepreventie en fiscale verplichtingen.

We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

• Jouw toestemming;
• De uitvoering van een overeenkomst, zoals het verwerken en leveren van je bestelling;
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Gerechtvaardigde belangen, waaronder het verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude.

We verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit.

4. Met wie we jouw gegevens delen

We delen jouw persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen onze webshop en dienstverlening mogelijk te maken, waaronder:

• Betaalproviders, zoals Shopify Payments, PayPal en Klarna;
• Bezorgpartners, zoals PostNL en DHL;
• IT-, hosting- en analyseproviders.

Deze partijen zijn verplicht jouw gegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor de diensten die zij namens ons uitvoeren.

5. Hoe lang we jouw gegevens bewaren

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven en om te voldoen aan wettelijke, administratieve en rapportageverplichtingen.

Wanneer jouw gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en jouw gebruikservaring te verbeteren.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat hierdoor bepaalde functies van de website mogelijk niet goed werken.

7. Privacyrechten en gegevensbescherming

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je onder andere het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien;
• Correctie of verwijdering van je persoonsgegevens aan te vragen;
• De verwerking van je persoonsgegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken;
• Je toestemming op ieder moment in te trekken, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
• Een kopie van je persoonsgegevens op te vragen (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@naavacosmetics.nl.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

8. Reviews & content van gebruikers

We vinden het leuk om te zien hoe jij Naava Cosmetics gebruikt.

Als je ervoor kiest om een review, reactie, foto of video met ons te delen via onze website, e-mail of socialmediakanalen, verleen je Naava Cosmetics een niet-exclusieve, royaltyvrije en wereldwijde licentie om deze content te gebruiken, reproduceren, bewerken en delen voor marketing-, advertentie- en promotiedoeleinden. Dit kan onder andere via onze website, e-mailnieuwsbrieven en socialmediakanalen.

We gaan altijd zorgvuldig en respectvol met jouw content om. Daarbij kunnen we je voornaam of gebruikersnaam op social media vermelden, tenzij je aangeeft dit niet te willen.

Wil je dat jouw content wordt verwijderd? Neem dan contact met ons op via info@naavacosmetics.nl. We helpen je graag verder.

9. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Naava Cosmetics is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de werkwijze of de inhoud van deze externe websites. We raden je aan het privacybeleid van deze websites te bekijken voordat je persoonsgegevens deelt.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, samen met de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bedankt voor je vertrouwen in Naava Cosmetics. Het beschermen van jouw privacy is voor ons een belangrijk onderdeel van dat vertrouwen.