Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van www.naavacosmetics.nl en op alle aankopen die via onze website worden gedaan.

Door onze website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons bijbehorende beleid, waaronder ons privacybeleid en ons beleid voor verzending en retourneren.

Ga je niet akkoord met deze algemene voorwaarden? Gebruik onze website dan niet en plaats geen bestelling.

In deze algemene voorwaarden verwijzen "Naava Cosmetics", "wij", "we", "ons" en "onze" naar Naava Cosmetics. Met "je", "jij" en "jouw" bedoelen we de bezoeker van onze website of de klant.

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.

2. Leeftijd

Om via onze website producten te kopen, moet je volgens de wetgeving van het land waar je woont meerderjarig zijn, of toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd.

3. Bestellingen

Het toevoegen van producten aan je winkelmandje betekent niet dat deze voor je zijn gereserveerd.

Het plaatsen van een bestelling betekent niet automatisch dat deze door ons is geaccepteerd. Je bestelling is bevestigd zodra je van ons een officiële orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele account-, factuur- en bezorggegevens, zodat we je bestelling correct kunnen verwerken en bezorgen.

Maak je een account aan? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, te beperken of te annuleren, onder andere bij:

• Prijsfouten;
• Onvoldoende voorraad;
• Vermoeden van fraude;
• Misbruik van acties of promoties.

Als de betaling al is verwerkt en we je bestelling annuleren, ontvang je het volledige betaalde bedrag terug.

4. Prijzen & betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

We accepteren betalingen via betrouwbare betaalproviders, waaronder:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna
• Shopify Payments

Betalingen worden veilig en versleuteld verwerkt door onze betaalproviders. Naava Cosmetics slaat je betaalkaartgegevens niet op.

Prijzen, aanbiedingen en beschikbaarheid van producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

De prijs die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is de definitieve prijs voor jouw bestelling.

Acties en aanbiedingen kunnen beperkt beschikbaar zijn en kunnen niet achteraf op eerdere bestellingen worden toegepast.

5. Verzending & retourneren

Informatie over levertijden, bezorging en retourneren vind je in ons beleid voor Verzending & Retourneren. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit beleid.

Controleer altijd of je bezorggegevens correct zijn. Extra verzendkosten die ontstaan door een onjuist of onvolledig adres kunnen bij jou in rekening worden gebracht.

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie (EU) worden geleverd, kunnen lokale invoerrechten, belastingen of andere importkosten gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Douaneprocedures kunnen daarnaast invloed hebben op de levertijd.

Vanwege hygiëne en veiligheid kunnen geopende of gebruikte cosmeticaproducten niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is of de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

6. Productinformatie

We doen ons best om onze producten, productomschrijvingen, prijzen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in kleur, verpakking of uiterlijk kunnen echter voorkomen.

Producten zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving uit het assortiment worden gehaald.

Als een product na je aankoop toch niet beschikbaar blijkt te zijn, brengen we je hiervan op de hoogte en ontvang je het volledige betaalde bedrag terug.

Hoewel we er alles aan doen om de informatie op onze website correct en actueel te houden, kunnen er incidenteel fouten of onvolledigheden voorkomen, bijvoorbeeld in prijzen, productomschrijvingen of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en, indien nodig, een bestelling vóór verzending te weigeren of te annuleren. Als je al hebt betaald, ontvang je het volledige betaalde bedrag terug.

7. Gebruik van onze producten

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor cosmetisch gebruik.

Lees voor gebruik altijd zorgvuldig de ingrediëntenlijst.

We raden aan om vóór het gebruik van een cosmeticaproduct eerst een patchtest uit te voeren.

Stop onmiddellijk met het gebruik als er irritatie optreedt en raadpleeg indien nodig een arts of andere zorgprofessional.

Naava Cosmetics is niet aansprakelijk voor allergische reacties of gevoeligheden die het gevolg zijn van individuele reacties op onze producten, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

8. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder logo's, productnamen, teksten, afbeeldingen, foto's en ontwerpen, is eigendom van Naava Cosmetics of haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze content niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of op een andere manier worden gebruikt.

9. Content van gebruikers

Als je reviews, reacties, foto's, video's of andere content over Naava Cosmetics met ons deelt, verleen je ons een niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken, reproduceren, bewerken en tonen voor marketing- en promotiedoeleinden.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de content die je deelt en bevestigt dat deze geen rechten van derden of toepasselijke wetgeving schendt.

Wil je dat jouw content wordt verwijderd? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

10. Gebruik van de website

Je gaat ermee akkoord onze website en producten niet te gebruiken om:

• Onwettige activiteiten uit te voeren;
• Toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden;
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten;
• Virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden of verspreiden;
• Onze website of systemen te scrapen, spammen of op een andere manier te misbruiken;
• De beveiliging of werking van onze website te verstoren.

Onze website kan toegang bieden tot tools of websites van derden. Deze worden aangeboden zoals ze beschikbaar zijn. Naava Cosmetics is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de werkwijze van websites of diensten van derden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving worden onze website en producten aangeboden zoals ze zijn en zoals ze beschikbaar zijn, zonder uitdrukkelijke of impliciete garanties, waaronder garanties met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid of het niet schenden van rechten van derden.

We garanderen niet dat onze website altijd zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar zal zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Naava Cosmetics niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder verlies van winst, gegevens of besparingen, die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten.

Onze totale aansprakelijkheid voor een claim zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat is betaald voor het product waarop de claim betrekking heeft.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting daarvan op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

12. Vrijwaring

Je stemt ermee in Naava Cosmetics, haar bestuurders, medewerkers, vertegenwoordigers en partners te vrijwaren tegen claims, schade of kosten die voortvloeien uit jouw schending van deze algemene voorwaarden, toepasselijke wetgeving of rechten van derden.

13. Deelbaarheid

Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

14. Beëindiging

We behouden ons het recht voor om je toegang tot onze website of diensten op te schorten of te beëindigen wanneer je deze algemene voorwaarden schendt.

Verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, waaronder betalingsverplichtingen, blijven ook na beëindiging van kracht.

15. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?

Neem contact met ons op via info@naavacosmetics.nl.